היום שרות השליחים של רשות הדואר היו צריכים להגיע אלי בין 13.00 ל-17.00 שזה כבר נראה לי זמן המתנה מוגזם (המוצר, כרטיס אשראי חדש, כבר אצלם מיום ג´ ולא יכלו להיות באזור שלי בשבוע שעבר) ועכשיו 19.30 ולא הגיעו בכלל וגם לא התקשרו. יש לי הודעת טקסט מהם המזכירה לי שיגיעו היום בשעות 13-17. הבנתי שאני זכאית לפיצוי. מה צריך לעשות? תודה!