בעיה עם המזגן – לא מקרר כמו שצריך (קצת ארוך…)

יש לנו בעיה מטרידה עם המזגן – ונשמח מאוד לעצה מקצועית.
אנו גרים בדירה חדשה בת 4 חדרים. גודלה 94 מ"ר ברוטו, ו-85 מ"ר נטו, עם קירות איטונג משולב. הדירה פונה לכיוון צפון-מזרח.
עברנו לדירה לפני חצי שנה, ואז התקנו בה מזגן 5 כ"ס (תוצרת אלמוג) בידיעה ובהמלצה ש-5 כ"ס זה יותר ממה שאנו צריכים בשגרה, והדבר יתן לנו שקט נפשי של קירור וחימום גם במקרים מיוחדים (הרבה אורחים וכו´).
בפועל, בחורף המזגן חימם טוב מאוד (הגיע בקלות ל-26 מעלות). הבעיה היא שבקיץ הוא לא מקרר כמו שצריך (לא מצליח לרדת מתחת ל-25 מעלות).
אנחנו ב"רומן" עם המתקין מזגנים שלנו. הגיע גם נציג של יצרן המזגנים, שאמר שמבחינתו המזגן תקין לגמרי (לחצים, PSI 70+ וכו´) ואמר שהדבר היחיד שיכול להיות זה כיפוף בצינור, ושאין דרך לבדוק זאת, חוץ מלהחליף את הצינור העבה
("3/4).
המתקין שלנו לא יודע מה הבעיה (רוב הזמן מנסה להגיד שאין בעיה) ורוצה להתייעץ. גם אנחנו רוצים להתייעץ.
כמה פרטים טכניים בעקבות מדידות רבות שעשינו בדירה:
1. המזגן, גם כאשר הוא מכוון ל-21 מעלות, לא מצליח לרדת מתחת ל-25 מעלות (וכאשר מכוון רק ל-25 מעלות, המדחס עובד רצוף ולא מצליח להתייצב על טמפרטורה זו).
2. יש בדירה 5 גרילים של יציאות בגודל 15X30 ס"מ (כנראה תעלות "8) ועוד יציאה אחת עגולה בממ"ד, והטמפרטורות שנמדדו בהן הן כולן בסביבות 14 מעלות (14.0, 14.5 וכו´), אך לא מתחת ל-14 מעלות.
המתקין שלנו טוען שאין צינור מכופף בדרך, אחרת הוא היה רואה את שעון הלחץ קופץ. הוא גם טוען ש-14 מעלות ביציאה זה מעולה, ולכן הוא אומר שהמזגן עובד כמו שצריך, ומכאן שהמזגן פשוט חלש על הדירה שלנו (מה שנראה לנו מאוד מוזר כי יש דיירים בבניין שהתקינו מזגנים של 4 כ"ס, והכול בסדר אצלם, כולל דיירים שדירתם פונה לאותו צד שלנו, ומעבר לכך, בכל הצעות המחיר שקיבלנו ממתקינים שונים עבור מזגן, הציעו לנו מזגנים חלשים יותר מ-5 כ"ס ).
השאלות שלנו:
1. האם יתכן שיש צינור מכופף למרות שמד הלחץ לא קופץ בבדיקה ?
2. האם זה נכון שטמפרטורה של 14 מעלות ביציאה מהגרילים היא אכן תקינה ?
3. איזו סיבה אחרת יכולה להיות לכך שהמזגן לא מקרר מספיק ?
4. למי אפשר לפנות בשביל לבדוק את הבעיה / להוכיח שאכן יש בעיה – כי נראה שגם המתקין וגם היצרן מתנערים מאחריות וטוענים שהכול תקין ?

נשמח מאוד לכל תשובה מקצועית |K@|

רציתי לדעת אם תוכלו לפרט, מי הטכנאי שהגיע אליכם?
אני בדיוק מברר גם על מזגן מיני מרכזי והם נתנו לי הצעה קצת מוזרה שמעלה אצלי מס´ ???
הייתי מאוד שמח אם תחזרו אליי, תודה וביי בנתיים

עבור עמך ישראל:
ראשית מזגנים לא מודדים בכ"ס אלא ביחידות BTU/H כאשר החישוב לכמות ה-BTU/H היא 650BTU/H לכל מ"ר כאשר מדובר במיני מרכזי יש להוסיף לפחות עוד 15% עד 20% עקב אובדן בתעלות מובן שתלוי באורך התעלות ובמיקום פתח האויר חוזר.
לפי גודל בהית שלכם 85 מ"ר נטו כפול 650 שווה 55,250BTU/H בתוספת של 15% על איבוד בתעלות נותן כ-63,500BTU/H מזגן של חמישה כ"ס כפי שהם אומרים ולפי חישובים של החברות הגדולות לא מספק יותר מ-50000BTU/H כך שכבר חסר לכם 13,250BTU/H מראש
אם הדירה שלכם היא גם בכיווני אויר של דרום מזרח או דרום מערב הרי שאת כל המספרים שכפלתי ב-650BTU/H יש לכפול ב-700BTIU/H אם יש הרבה חלונות אז בתוספת כ-10% לזה הרי שהמזגן שהותקן בביתכם אינו מסוגל לספק את הפח הדרוש וזו כל הסיבה שבקיץ חם וגם בחורף.
אם ברצונכם פרטים נוספים אתם מוזמנים לפנות אלי במייל או בטלפון ואשמח להסביר ולעזור במידת האפשר.
050-5271788

התגובה הזו מגיעה קצת באיחור מכל מיני סיבות… |l@| מקווה שהיא תועיל למישהו.
ההצעה שאנחנו קיבלנו ממתקין שעובד איתם הייתה מאוד אטרקטיבית. לצערי, סמכנו על מילתו שהמזגנים שלהם טובים.
כיום אנחנו אחרי מסכת מאוד מייגעת ולא נעימה של לרדוף אחרי המתקין ואחרי החברה (אלמוג). בשורה התחתונה אחרי עוד כמה וכמה נסיונות תיקון, לכלוך, פתיחת קירות, שעות וימים ששרפנו בלרדוף אחרי המתקין והחברה, החזרנו את המזגן לבעליו וקיבלנו את מרבית הכסף.
ביצענו התקנה של מתקין אחר, שאנחנו מכירים כרציני יותר (ויקר יותר). המזגן החדש הוא של אלקטרה (5כ"ס, לא זוכר כמה btu) . ד"א, גם בו הייתה די בהתחלה בעייה בפיקוד אבל השרות… עולם אחר… . אחרי כמה ימים הבעייה נפתרה כשאיש השרות החליף את הבקרה. בלי קומבינות, בלי צעקות, בלי טובות, בלי התחנפויות או טונים מאיימים.

לסיכום, אנחנו ממליצים להתרחק כמו מאש ממתקינים, מזגנים וחברות לא רציניות כי בסוף הכי זול יוצא הכי יקר – וגם איבדנו קייץ עם מיזוג נורמלי (ההחלפה של המזגן היתה בספטמבר…)