האם צנרת משותפת או דירתית ?

הקבלן אצלנו הקים את תשתיות הביוב לבניין כך שכל דירת גן מחוברת ישירות לביוב הראשי (ולא לצינור הביוב הראשי שעובר בבניין בכל הקומות) זאת ע"פ התקנות כדי למנוע הצפת ביוב בדירת הגן במקרה סתימה.
העניין הוא שיש פיצוץ בצינור הביוב של דירת הגן וחברת הביטוח של הבניין מתנערת ואומרת שעל אף שמדובר בתשתית ביוב שהקבלן בנה – הצינור לא משותף אלא דירתי היות והוא משמש רק את דירת הגן.
מה הדין במקרה זה ?