הזמנתי 3 כרטיסים מחברת "ספרא" טורס בתאריך ה20.6 לטיסה בתאריך 20.7 וביטלתי עקב בעיה אישית את שלושתם בתאריך 25.6, הנציג חייב אותי בדמי ביטול בסך 450$ באותו יום הביטול, לא עזר לי המו"מ איתם והם מתעקשים על גביית הדמי ביטול העצומים האלה, מה עלי לעשות והאם הם פועלים לפי החוק?
19-07-2006 14:59:00
רחל שחר
תשובה לשאלתך
קנס הביטול נשמע לי חריג מאוד. זה מה שכתוב בחוזה? מה עילת הביטול?
19-07-2006 17:01:00
שגיב שלום
כן זה נרשם בחוזה אבל מותר לרשום כזה דבר בחוזה?
הם טוענים שבוצע כירטוס של הכרטיסי טיסה תוך 24 שעות
19-07-2006 17:59:00
רחל שחר
תשובה לשאלתך
אתה יכול להעביר לי למייל עותק מהחוזה? זה נראה נורא מוזר. כמה עלו הכרטיסים? מה היתה הבעיה האישית שבגינה ביטלת? כל הפרטים האלה חשובים. כתוב לי למייל ואנסה לעזור לך.
21-07-2006 02:07:00
שגיב שלום
אודה לך על פרטי המייל שלך לשם העברת פרטים
נ.ב יש לציין שההזמנה וביטול ביצעתי דרך הטלפון והפקס בלבד.
24-07-2006 22:08:00
רחל שחר
תשובה לשאלתך
המייל מצוי תחת הכותרת "מנהל הפורום"
