האם חברה שהתקינה אצלנו רכזת גילוי אש יכולה למנוע ממני את המידע לגבי הסיסמה לתכנות המערכת?
החברה שמכרה לקבלן את המערכת לא מוכנה לתת מידע והקבלן שבנה והתקין את המערכת לא נותן שרות.
כנראה פשט רגל
החברה שמכרה לקבלן את המערכת לא מוכנה לתת מידע והקבלן שבנה והתקין את המערכת לא נותן שרות.
כנראה פשט רגל
12-05-2014 16:42:00
אמיר קורנז
סיפור כואב
היה לי אותו מקרה, אתה לא צריך את הסיסמא שלו, אתה רק צריך לבקש ש"יאפס" לך את הסיסמא (בד"כ 2222/1111), ולשלם לו את עלות הביקור על איפוס הסיסמא.
אם ישנה בעיה, והוא לא מוכן לאפס, אתה יכול לפנות ליצרן המערכת (טלפייר/אורד??) באמצעות חברה מורשית (לא בעצמך) ולבקש איפוס בחברה, אבל יש לזה עלויות ומשמעויות כבדות, כמו: הגדרה מחדש של כל האמצעים המותקנים בבניין ומחוברים לרכזת.
אני דיברתי ללב שלהם והסברתי שאני לא מעוניין לעבוד איתם יותר, ואף כתבתי להם מכתב שמרגע איפוס הסיסמא ואילך הם לא אחראים יותר בשום צורה על כל נזק שייגרם מנגיעה של בעלי מקצוע אחרים וכו´, אכן לא היה קל.
מאחל לך הצלחה
13-05-2014 12:01:00
רונן כהן
רכזת כיבוי אש
לצערי חברת טלפייר אינה מוכנה לאפס את המערכת.
גם מכתב ופנייה מחברה אחרת לא עזרה במקרה זה
ונראה כאילו כמו בחברות הגז גם כאן יש קרטל מסוים.
התשובה צריכה לבוא מכיוון משפטי האם יש בחוק הגנת הצרכן התייחסות לנושאים אלו.
גם מכתב ופנייה מחברה אחרת לא עזרה במקרה זה
ונראה כאילו כמו בחברות הגז גם כאן יש קרטל מסוים.
התשובה צריכה לבוא מכיוון משפטי האם יש בחוק הגנת הצרכן התייחסות לנושאים אלו.
