כיצד ואת מי אני מזמינה לבדיקת תשתית בזק אל הבניין?
יש בעיות בגלישה באינטרנט,משלמים עבור 5 מב´ ובעצם גולשים בקושי 2מב´,בזק טוענת שזה לא נוגע לה,אלא למי שעשה התשתית….אז למי פונים…???
בזק מטפלת רק מארון התיקשורת אל הדירות….
יש בעיות בגלישה באינטרנט,משלמים עבור 5 מב´ ובעצם גולשים בקושי 2מב´,בזק טוענת שזה לא נוגע לה,אלא למי שעשה התשתית….אז למי פונים…???
בזק מטפלת רק מארון התיקשורת אל הדירות….
25-03-2008 07:12:00
yael shahar
תשתית בזק
אפשר לקבל היתייחסות לשאלתי…???
26-03-2008 22:20:00
יואל בן עזרא
תשובה
בזק כבר ענו לך… תפני למי שמספק לך את התשתית.
אני בספק אם מדובר בבעיית בנייה ולא בבעיית מחשבים. ייתכן והכוונה שלהם היתה לפנות למי שמספק לך את המודם של האינטרנט, לא למי שהכין את התשתית הקווית בבניין.
בכל מקרה, בזק [ולא בזק בינלאומי] מבצעים בדיקות לתשתית ואחראים לתשתית האינטרנט.
27-03-2008 06:49:00
yael shahar
תודה- אבל אני פניתי ל- ב ז ק !!!!!
לא לבזק בין לאומי !!!
28-03-2008 15:10:00
יואל בן עזרא
תשובה
מי ספק האינטרנט שלך? מהירות הגלישה מוגבלת משני נותני שירות, לא מאחד. אם בזק [או הוט וכו´…] העלתה את המגבלה ל-5 מגה, צריך להתאים את המהירות עם הספק [בזק בינלאומי, קווי זהב, נטוויז´ן, ברק וכו…].
אם הבעיה היא בתשתית עצמה- בחוטים העוברים בקירות הבניין- פני למי שהתקין את את התשתית- שיתקן.
