שקיפות בחשבון המשותף של הבית בניהול ועד הבית

לבניין שלנו יש חשבון בנק ייעודי לפעילות בית המשותף. לשם שקיפות מלאה אני (כבעלת דירה בבניין) מבקשת את הזכות לגלוש בחשבון הבנק ולצפות בזמן אמיתי בפעילות החשבון -והועד מונע זאת ממני. מה אוכל לעשות בנידון?

שקיפות אינה מעקב צמוד. שקיפות אינה בהכרח צפיה בכל רגע בפעילות. אני מבין ועד שגישתו זו. אבל זכותך להעלות באסיפת בעלי דירות את הנושא. הרוב יכריע.

הרוב קובע?
הרוב לא לוקח בחשבון הרבה דברים שהם פרמטרים נוספים שקשורים לתקינות הדמוקרטית
שקיפות איננה קשורה לרוב ומיעוט.
אי אפשר לקדם הבנה של רוב כאשר המידע מוסתר ממנו. על סמך מה הרוב יכול לקבל החלטות ללא מידע
נוסף על אילו – בבניין שלי הרוב מוחזק בידי 2 האנשים שהם גם הועד (שהרוב בחר) היות שהם עשירים ובעלי מספר דירות בבניין
אתה כותב בספרך על ״עושק המיעוט״ והתשובה הזו רק מקדמת את ״עושק המיעוט״

עושק המיעוט בהחלט מתאים למקרים מסויימים אך לא לכל מקרה. המיעוט אינו מנהל את הבית ויש גם מה שנקרא עושק הרוב, כלומר זכות וטו של מיעוט לטרפד פעולות. האיזון הוא הנכון ברוב המקרים. ואכן ברוב המקרים הרוב הוא הקובע.
אם אתה שואל אותי מה אני מעריך שתהיה פסיקת מפקח על מקרקעין היה ותגיש תביעה ברוח שאלתך, נגד הועד, אני סובר שהתביעה תידחה או שתופנה לאסיפת הדיירים. זו כמובן רק הערכה שלי.

מאז שחוקק חוק המקרקעין ב-1969, קרו דברים בישראל.
חוקק חוק חופש המידע בשנת 1998, הבנקים עברו במידה רבה לבנקאות מקוונת באמצעות האינטרנט, וקיימת אפשרות קלה ופשוטה לעיין בחשבון בנק ללא מעורבות ועד הבית..

לא מדובר על "לטרפד פעולות" או על "עושק הרוב"
עיון בחשבון הבנק אין בו שום דבר מהדברים הללו.
לוועד הבית אין זכות גדולה יותר לקבלת מידע על חשבון הבנק מאשר לכל בעל דירה אחר.

סעיף 16(ג) לתקנון המצוי ממילא מקנה זכות בלתי מוגבלת ובלתי מותנית לעיון בחשבונות – לרבות חשבון הבנק, ללא צורך בקבלת "אישור" מאסיפת הדיירים.
גם היועץ המשפטי של האגודה לתרבות הדיור תומך במתן זכות עיון חופשית בחשבון הבנק דרך האינטרנט לכל בעל דירה.

לא ברורה לי אם את חולקת על תשובתי. האם אין מקום להעלות את הנושא לאסיפת דיירים? או שמא את ממליצה לשואל לפנות ישר למפקח בהליך נגד הועד.
גם אם היועץ המשפטי של האגודה ממליץ – האם זה אומר שזה הדין הקיים? אגב גם הוא כותב "לדעתי צריך לתת הוראה מפורשת לבנקים. דהיינו, צריך לתקן תקנה שתאפשר זאת במפורש", כלומר זה אינו המצב דהיום.

חשבון הבנק נותן רק מידע חלקי. אין שם הסבר למי ניתנו הצ´קים וגם הוראות קבע לא תמיד מוסברות.
חוץ מזה הרבה תשלומים נעשים ע"י הועד או אחרים מכספו הפרטי עם החזר תמורת קבלות (כך זה אצלנו, אני בסופרמרקט ויש מבצע של חומרי ניקוי, אני קונה קניה מרוכזת על חשבוני ומקבלת החזר מהגזבר. השומר קונה קפה וסוכר ומקבל החזר מהגזבר וכו´ וכו´).
הכל מבוסס על יושר ואמון. ניתן לתת הסברים ולהראות קבלות אבל לא על בסיס יום יומי ואם יהיו הרבה מתעניינים, זו כבר טרחה בלתי אפשרית לועד שגם ככה טרוד הרבה בענייני הבניין על חשבון זמנו הפרטי, בהתנדבות כמובן.
אנחנו מפרסמים פעם בשנה דו"ח אקסל חודשי עם כל ההוצאות. (ההכנסות ידועות) והיתרה. אם יש שאלות – עונים בפירוט.
הוצאות מיוחדות במשך השנה, תמיד נדרשות לאישור רוב הדיירים. (דף החתמה).

אצלנו בבנין המצב אותו דבר , ועד הבית סגר חשבון שאני ההיתי בו , ופתח חשבון על שמו ועוד דיירת ואמר בפרוש שהוא סוגר את החשבון משום שזה לא עניינית מה יש בחשבון הועד , וכמובן שהוא לא מציג במשך שנתיים דפי חשבון , יתר הדיירים בבניין מאוד חכמים ואומרים שלא מעניין אותם מה הוא עושה עם הכסף , ובנוסף במשך השנתיים האלה פרסם דוח פיקטיב י שאלתי לגבי קבלות על הוצאות מסוימותת הוא ענה לי מה לך ולקבלות , תשלמי ותשבי בשקט ! אני לא מגישה עד עכשיו תביעה מפאת יוקר האגרה ומשום שאני לבד מתוך 12 דיירים שלא מעניין אותם כאמור לעיל

אבל אתה אומר שהמפקחת תדחה את התביעה לשקיפות לבדוק הוצאות צריך בכלל לראות אם אכן הופקדו כספיים במשך כל התקופה , בשביל מה יש מפקח אם הוא לא יכול להוציא צו , יופי הועד יכול לחגוג חופשי ???

רוח הדברים בחוק היא של דרישה לשקיפות:
16 (ג) ״בעל דירה רשאי בכל עת סבירה לעיין בספר ההכנסות וההוצאות, בחשבונות, בקבלות ובמסמכים הנוגעים להם בדין וחשבון הכספי״
אין לרוב כל נגיעה לסוגית השקיפות!
היות שהיום כל בניין מחוייב בניהול חשבון בנק והטכנולוגיה לשקיפות באמצעות גלישה אינטרנטית קיימת (ולא היתה כשנולד החוק) סביר שגלישה בחשבון תואמת את רוח החוק
ואולי גם המפקחת מבינה זאת כך

אני מתפלא על מעשה הבנק- הבנק של הועד שלנו לא מסכים לגרוע או להוסיף חותם בלי נוכחות כל החותמים ובודאי שלא לסגור החשבון בלי חתימת כל מורשי החתימה. כלומר- לא ניתן למחוק אותך בלי חתימתך. אני הייתי פונה ושואל בבנק מדוע הבנק עשה זאת בלי רשותך. יש לי הרגשה שהחשבון לא נסגר בכלל.
איך ועד פותח חשבון חדש רק על שם שני דיירים ולא הועד עצמו? בלי הסכמה? למה? היתה סיבה?

למי בבנק עלי לפנות?
הגעתי יום לאחר הסבת החשבון של הבית ממני לועד החדש (על בסיס הפרוטוקול שאני כתבתי)
ומש ביקשתי לדבר עם סגן מנהל הסניף (בנק הפועלים) הוא אמר לי שאין לי חשבון בסניף ולא איכפת לו מה היה אתמול….

הראשונה, כהצעתך, לקבל החלטה באסיפת הדיירים שתאלץ את הנציגות לאפשר עיון בחשבון הבנק.
והשניה, לאלץ את הנציגות בדרך משפטית, באמצעות תביעה למפקח.
באשר לאפשרות השניה, דעתך היא שרוב הסיכויים שהתביעה תדחה.
לדעתי, יש סיכוי סביר שהתביעה תתקבל.
אני מסתמכת על פסק דין של המפקח הנכבד, אורן סילברמן, בתיק 584/12 ישראלה כהן נ´ אלכס ריכטר ואח´, קישור לפסק הדין מצורף למטה.

וכך קובע המפקח לעניין זכות העיון בחשבון הבנק, בסוף עמוד 3 ובתחילת עמוד 4:

"ויוער, בהתאם לסעיף 16(ג) לתקנון המצוי רשאי בעל דירה לעיין בכל עת סבירה "בפנקס ההכנסות וההוצאות, בחשבונות, בקבלות ובמסמכים הנוגעים להם ובדין וחשבון הכספי". בכלל האמור זכאי בעל דירה לעיין גם במסמכי חשבון הבנק של הנציגות ובלבד שלא יהיה בכך משום טרחה או הטרדה מיותרת של חברי הנציגות ובלבד שישא בעל הדירה מראש בכל העלויות הכרוכות בהמצאת המסמכים לרבות תשלום עמלות לבנק, עלויות צילומים והוצאות חבר הנציגות שנוכחותו נדרשת לטובת העניין.
בנסיבות דנן הנציגות איננה צד להליך דנן ולפיכך אין בידי לחייבה בדבר. גם לא ברור כלל אם זו תסרב לבקשת התובעת לעיין במסמכי הבנק או מסמכים אחרים, שהרי לא נעשתה אליה כל פניה בהקשר זה מצידה של התובעת. אולם, ככל שהתובעת אכן תפנה בבקשה לעיין במסמכי הבנק ובמסמכים אחרים, מוטב תעשה הנציגות אם תפעל בהתאם להנחיות שלעיל ותאפשר את העיון, אשר אולי יהיה בו כדי להפיס את דעתה של התובעת בנוגע להתנהלות הכספית של הנציגות בעבר ובהווה."

בעיון דרך האינטרנט אין כל טרחה או הוצאות, ולכן, אין עוררין שיש זכות ברורה לבעל דירה לעיין בחשבון הבנק של הבית המשותף ללא הגבלה.

והיה ותתקבל תקנה שתאפשר זכות עיון ישירות מול הבנק, תפתר הבעיה לכלל הבתים המשותפים.

חברים יקרים, זה לא מספיק לנפנף במלה "שקיפות" ולקבל מיד כל דבר ON LINE
נסחפתם קצת, כפי שצפיתי , אחרי הערה של דינה, אבל המצב גם בענין שקיפות הוא איזון. אכן שקיפות היא ערך חשוב ביותר אבל כשפורטים את הכותרת הזו לפרוטות קטנות ומעשיות מקבלים ערך יחסי ולא מוחלט.
כל היתר זה דמגוגיה זולה.
לא בכדי דורש למשל החוק רק פעמיים בשנה הצגת דוחות כספיים ולא למשל כל רבעון או כל חודש.
פעמיים בשנה זה שקיפות מספקת לדעת המחוקק.
המפתח הוא איזון וכפי שהדגשתי הפורום המתאים בבית לקבוע מה ראוי להיחשב כשקיפות הינו אסיפת הדיירים.

אעיר מבחינתי 3 הערות אחרונות בדיון חשוב זה:
1. אני מכיר כמובן היטב את פסק הדין שציטטת ושימי לב שגם הוא כלל אינו אומר את מה שהיית רוצה שיאמר. הוא רק בגדר המלצה ולא קביעה, עליה ניתן להסתמך ולבסס הליך משפטי.
אורן סילברמן הוא מפקח מצוין והוא מתח כאן את החבל עד קצהו ועדיין גם הוא לא יכפה על ועד בית לאפשר עיון שוטף, או ישים עצמו במקום אסיפת הדיירים.
2. אבל מה שיותר חשוב לדיון אינו ההערכה שלי מול שלך לגבי סיכויי הצלחת הליך כזה. מי שיחפש הרפתקה משפטית יבושם לו. מה שחשוב הוא, שאין באמת שתי דרכים, אלא יש רק דרך נכונה אחת: בוודאי דרך נכונה אחת להתחיל בה. אין להמליץ כאן על דרך ישירה להליך משפטי. כי מיד תשאל השאלה מדוע לא עלה הנושא באסיפת הדיירים.
3. ואחרון והכי חשוב – על השקיפות: אני מטיף לשקיפות מזה עשרים שנה. הצבתי את העקרון הזה בראש סדר החשיבות של ועדי בית, כך בסיפרי, כך בהרצאותי, כך בתיקים שאני מנהל וזו גם דעתי. אבל שקיפות אינה מוחלטת. לא רק בגלל שהיא אינה יכולה להיות, אלא גם בגלל שהיא אינה צריכה להיות כזו. כדי שועד בית יוכל להתנהל חייבת להיות מגבלה על חשיפת חומר וכידוע הכל ענין של מידה. יש בתים בהם קיים בעל דירה שכל הזמן דורש בשם השקיפות מידע ונתונים ולא נותן לועד לעבוד. שקיפות און ליין 24/7 של תנועות חשבון בנק עלולה להביא לרצף בלתי סביר של פניות לועד והתעסקות שחורגת מהסביר. יתכן שבית ללא ועד בית אלא רק עם חב´ ניהול מצריך או מצדיק שקיפות כזו על התנהלות חב´ ניהול חיצונית. אבל ועד לא צריך לפעול בשקיפות מוחלטת אם רוצים שיפעל.

הייתי מורשה חתימה יחידי בחשבון כי הייתי ועד הבית.
כינסתי אסיפת סוף שנה והועד התחלף – רשמתי זאת בפרוטוקול הדיון
הועד החדש הביא את הפרוטוקול שרשמתי בדיון לבנק ועל פיו הסירו אותי והכניסו את הועד החדש.
אני, שרציתי להמשיך לעקוב אחר פעילות הועד החדש והסרתי מהחשבון ללא תיאום וללא ידיעתי.
כשפניתי למחרת למנהל הסניף הוא אמר שאין על שמי שום חשבון בבנק ואינו צריך לשוחח אתי

לא הספיק הפרוטוקול אלא רצו לראות את המורשה הישן יחד עם החדש והחליפו חתימות ביחד.

זו השתלחות מצערת. שקיפות online אינה סיסמא ואינה מטריחה וזו אינה רשומה בחוק בעיקר כי לא היתה טכנולוגיה כזו בעת שנרשם החוק.
אינך מנמק באופן מתקבל על הדעת מדוע לא לאפשר שקיפות מלאה ואון ליין לכל בעלי הדירות- ממש כפי שאני מקווה שאתה ובת זוגך שחולקים חשבון משותף ורשאים לגלוש ולהתבונן בנעשה בכספים המשותפים
חשבון ועד הבית שייך לכל הדירות. אתה רשאי לראות את כל התנועות כי מדובר בחשבון משותף.
ועד הבית אינו בעלים של החשבון אלא שהתנדב לפעול לצורכי הבית ולכן קיבל גם את הרשות לחתום על הוצאות הבית. אין לו שום יתרון על דיירים אחרים.
הרעיון של פנייה להצבעת רוב בענייני שקיפות פירושה אי הבנה מוחלטת של המונח הזה ומטרותיו.
ההצבעה באסיפה היא על החלטות ולא על כלי הבקרה שחייבים להיות מובנים בתוך חשבון משותף.
גם אם אני דירה יחידה ולשכן 10 דירות – השקיפות היא זכותי המלאה

למי בבנק ניתן לפנות ומה צריכה להיות לשון הפנייה?

ואומר שאסור להם לעשות שינוי ללא נוכחותך

ניגשתי לבנק. פניתי לסגן מנהל הסניף (בנק הפועלים) ואמרתי לו – עד אתמול הייתי מורשית חתימה בחשבון הזה.
אני מבקשת להמשיך ולגלוש בחשבון כדי לצפות בפעילות הועד
היות שמוריש החתימה הוחלפו על סמך הפרוטוקול נמחקתי מהחשבון. והוא אמר לי שאין לי חשבון בסיף ומטעמים של סודיות בנקאית אינו מוכן לדבר אתי על החשבון הזה
יתרה מזאת
ביקשתי לדעת מי מורשה חתימה בחשבון. וזאת למה?
כי הנחתי שלפחות אחד מחברי הועד העביר את תפקידו לאחר והאצולה אסורה עפ״י חוק. גם בקשה זו שלי – נדחתה בגלל סודיות בנקאית

בהמשך לשאלתי ושאלתך לגבי סגירת חשבון , הדבר קרה לפני יותר משנה ההיתי עם עוד מישהו י ביחד בועד ולדעתו בתור ועד מגיע לו טובת הנאה משום שהוא עובד מאוד קשה שאני לא הסכמתי לכך הוא התחיל להפיץ עלי סיפורים שאני גנבה ומביאהם סתם קבלות וכו´ האמינו לו כי מכירים אותו ואני ההיתי ח דשה בבינין , ויום בהיר אחד הוא לקח איתו את אחת הדייריות הקשישות בבנין ועשה אותה שותפה בחשבון זה היה בבנק הדאר , שם אין עם מי לדבר לי לפחות לא היה , ולי אמרו את כבר לא ועד זה לא ענייך מה יש בחשבון , לאחר חצי שנה סגרו את החשבון הזה ופתחו בבנק רגיל כמובן שלא מפורסם דפי חשבון , אין אספות הוא מנצל את זה שרוב בעלי הבית קשישים ולא מעניין אותם או אין להם כח וכמובן אדישות של אנשים , לגבי קבלות שביקשתי לראות אמר לי תשלמי ותשבי בשקט , יש טעם במצב כזה שאני לבד מול 12 דיירים אדישים ותמימים לגשת למפקח ?

ולעצם הענין:
בהקצאת סיסמה לכל בעל דירה,על פי המצב החוקי הקיים ו/או על פי הנהלים הקיימים של בנק ישראל(שאינו כפוף לחוק המקרקעין,ואליו כפופים כל הבנקים בישראל),יש טרחה גדולה,מכיון שהמשמעות היא שבעלי זכות החתימה בחשבון צריכים להודיע לבנק על כל בעל דירה שמעונין לקבל הרשאת גישה לחשבון,על מנת שהבנק יאפשר זאת.ז"א,יש לבצע גם מעקב אחרי מכירות/קניות של דירות בבנין,על מנת להסיר את המוכר מרשימת בעלי זכות הצפייה ולהוסיף את הקונים.
למיטב ידיעתי,כל שינוי כזה דורש הגעה פיזית לבנק.
(כפי שהוסבר,אין אפשרות להקצות סיסמה לחשבון בנק אלא לאדם ספציפי,שבאמצעותה הוא למעשה יכול לצפות בכל חשבונות הבנק-של אותו הבנק-שבהם הוא מורשה חתימה/מורשה לקבלת מידע/בעל חשבון).
אתה יכול לראות זאת בסעיף 22(א) לנוהל הבא:

תסכים איתי,שלא ניתן לצפות מחבר ועד,שבמקרה יש לו חשבונות פרטיים באותו בנק שבו מתנהל חשבון הנציגות,למסור את סיסמתו האישית לכל מאן דבעי,גם לא בשם ה"שקיפות".

החל מתגובתה הראשונה של השואלת.
ראה תגובתה מה14/2 בשעה 11:00.
והיא מכוונת כלפי עו"ד שחל, [שבחר להתעלם מסגנונה ותגובתה הבוטה כלפי תשובותיו ולהמשיך לענות לה].

זו אחת הסיבות שלא התערבתי בשירשור דוחה זה.

במשפט האחרון ״תסכים אתי…״ בודאי אסכים איתך אבל אין קשר בין חשבון אישי לחשבון הבית.
חשבון הבית הוא חשבון משותף לכל בעלי הדירות ולכן זכאים בו לגלישה ולשקיפות – מלאה
שקיפות אינה סיסמא ריקה כפי שנרמז כאן ואינה מטריחה איש, ואיננה קשורה לאיזונים או להצבעה של רוב בעלי הדירות (הרוב הזה יכול להיות שייך לאדם יחיד)
השקיפות היא כלי הבקרה של בעלי הדירות על המתרחש בחשבונם המשותף. וכל ניסיון להדירם מכך (ולדבוק בלשון החוק המיושנת במקום ברוח החוק שמאמינה בשקיפות מלאה) הוא ניצול ציני של החוק שנחקק בעת שהטכנולוגיות הנוכחיות לא היו בנמצא

ואין טעם לנסות להסביר שוב.

הייתי מורשית חתימה בחשבון.
בפרוטוקול נרשם שנבחרו חברי ועד אחרים.
אבל אותו חשבון בנק ממשיך לשרת את הבית ואני מבקשת לצפות בפעילות הועד בחשבון
להבנתי, הבנק פעל באופן לא תקין כי:
הבחירות לועד לא היו תקינות. הנציגים שהצביעו לא היו מצוידים בייפוי כוח מבעלי הדירות שבשמם הצביעו
נושא בחירת הועד לא היה על סדר היום ולא הושגה הסכמה מלאה להצבעה הזו
מי שנבחר לועד התכוון להעביר את תפקידו לאחר ולכן מסר ייפוי כוח למישהו אחר שישמש כועד
הבנק קיבל ייפוי כוח מטעם מי שנבחר(באופן לא תקין) ורשם כמורשה חתימה את מיופה הכוח
נוסף על אילו דאג הועד למחוק את יכולתי לצפות בחשבון הבית – והיות ששמי נמחק- הבנק פטר עצמו מזכותו לצפות.
אלא, שעל הבנק לא חלים חוקי המקרקעין
והחלטתו לקבל את הועד החדש מבלי לבדוק את החוקיות ומבלי לתאם עם הועד-בית הישן, נראית לי כפעולה לא תקינה
האמנם?
האם אתה מציע לי לפנות לבנק ואיך לפנות?

שאלה פרטנית מדי שמחייבת יעוץ של ממש

לשאול את הנבק איך אישר שינוי בחשבון שאתה מורשה חתימה בו כמו שאר חברי הועד בלי לזמן אותך או ליידע אותך.

רד כמה שורות למטה ותמצא את זה.
זו התבטאות לא מקובלת.

לא מדובר בשאלה פרטנית. הפרטים אינם חשובים. הפרטים נרשמו כאן רק כדי להדגים איך הבנק שאינו מחוייב לחוק המקרקעין פוגע בשקיפות ההכרחית של החשבון המשותף של בניין.
הבנק, פועל בהחלטיות לפי פרוטוקול, שאין לבנק מושג מה אמינותו כי לא בתחום עיסוקו ומחליף מורשי חתימה בלי לתאם עם מורשה חתימה קודם ומסכים לקבל ייפוי כוח שסותר את חוק המקרקעין שהבנק לא מחוייב לו – ובפעולתו זו תורם לאי אמון
המכתב נועד כדי להזהיר את הבנק בפני השגיאות שאינו מודע להן

מאז פרסם דוח שנתי פעם אחת מתוך שנתיים לגבי שנת 2012 וזהו שביקשתי לראות קבלות אמר לי תשלמי ותשבי בשקט , יתר הדיירים אדישים ואו אומרים אנחנו סומכים עלייה …
האם אני יכולה לבקש כדיירת בודדה מתוך 12 לראות דפי חשבון שיפורסמו אחת ל חצי שנה מהמפקחת או שמא תדחה את בקשתי אראה כדיירית מטרידה ?

|z@| אפשר לקבל תשובות

את זכאית לראות דפי חשבון ולצלמם.אם את רוצה,את יכולה לאחר מכן לפרסם אותם.
החובה החלה על גזבר היא לפרסם דוחות כספיים אחת לחצי שנה.את יכולה לתבוע את זה אצל המפקח/ת(אם פניות לועד אינן משיגות את התוצאה המבוקשת).

אני עובד בנק וגם ועד הבית בבניין שבו אני גר.
אני יכול להגיד לך שפעולת הבנק תקינה ובהתאם לנהלים כל עוד הגיעו עם פרוטוקול חתום שמבקש לשנות את שמות המורשים בחשבון ולגרוע אותך.
בנוסף , רק המורשים בחשבון יכולים לצפות בו באתר ולא ניתן להנפיק סיסמאות נוספות לדיירים שרוצים לצפות בחשבון.
את יכולה תיאורטית להיכנס לאתר עם פרטי ההזדהות של המורשים במידה והם מאשרים ונותנים לך את הפרטים אבל אני בספק אם יש מישהו שיעשה זאת. בנוסף אם למורשה בחשבון יש גם חשבון פרטי בבנק והוא יתן לך את הסיסמא שלו אז את תוכלי לצפות גם החשבונו הפרטי…
לפי החוק צריך הוועד לפרסם דוח חצי שנתי . את יכולה לדרוש ממנו שבנוסף לדוח (שכנראה פוברק לטענתך ) לצרף תדפיסי בנק ואז תוכלי להצליב את המידע ולראות אם הדוח אמיתי או לא.
בהצלחה 🙂

שלום
אני קוראת כאן מדי פעם תשובות לגבי תביעה לשקיפות כנראה זו תופעה מאוד נפוצה בארצנו , וקראתי מס פעמים שהמפקח יכול גם לדחות תביעה כזאת , ואני כדיירת בודדה מתוך 12 אדישים פונה לבד , איזה סיכוי יש לי ואו מה ניתן לעשות כדי שהתביעה תתקבל יש סיכוי שהועד בכלל לא יגיע לדיון .
אבל ברור לי לגמרי למה הוא מסתיר קבלות דפי חשבון וכו´
אודה לכם אם תוכלו לכוון אותי

בברכה

תנסי לדבר עם השכן ולהגיד לו שאת פונה למפקח כדי שיחייב אותו לפרסם את דפי החשבון ביחד עם הדוח. אולי הוא יעדיף לתת לך ולסיים עם זה. אולי הוא יעדיף לפרוש ולהעביר למישהו אחר.
ולדעתי (הלא מקצועית) אם תפני למפקח הוא יתמוך בדעתך. אין סיבה שהוא לא יחייב אותו לפרסם את דפי החשבון ואת הדוח החצי שנתי. אבל לגבי השאלה של שקיפות באתר הבנק הוא לא יאשר…