שלום,
יש לנו שטיח על הרצפה (במקום בלטות), לפני שבועיים שמתי לב שעליו הופיעו סימני רטיבות, הם התרחבו, הגיעו גם עד לקיר. עכשיו גם קיר נעשה רטוב למטה עם סימני עובש. ויש עוד בעיה באמבטיה, יש שם נזילה, ונזילה היא בצינור ראשי שעובר בין כל הקומות. יש סימני נזילה למעלה (זאת אומרת מהשכנים למעלה) וגם למטה (שכנים למטה כבר התלוננו, שיש להם סימנים על התקרה). יש לנו ביטוח הנכס שעשינו יחד עם משכנתא בבנק דיסקונט למשכנתאות, התקשרתי לשם וסיפרתי להם על פיצוץ בצנרת, ישר נתנו לי מספר טלפון של חברה אחרת המטפלת בצנרת. התקשרתי, אמרו לי שישלחו אינסטלטור. שאלה שלי היא כזאת, חשבתי שאמור להגיע שמאי מטעם חברת ביטוח, ורק לאחר הערכת הנזק, ישלחו אינסטלטור, אבל בחברה אמרו שהם לא קשורים לשמאים והם לא יודעים כלום על עניין זה, הם קבעו יום להגעת אינסטלטור והודיעו על מחיר בדיקה 50 ש"ח ו השתתפות עצמית 500 ש"ח. כשאמרתי שיש עוד נזילה באמבטיה, אמרו לי שמטפלים בכל ניקודה בנפרד. למי אני אמורה להתקשר בעניין השמאי והאם בכלל יש בו צורך?
יש לנו שטיח על הרצפה (במקום בלטות), לפני שבועיים שמתי לב שעליו הופיעו סימני רטיבות, הם התרחבו, הגיעו גם עד לקיר. עכשיו גם קיר נעשה רטוב למטה עם סימני עובש. ויש עוד בעיה באמבטיה, יש שם נזילה, ונזילה היא בצינור ראשי שעובר בין כל הקומות. יש סימני נזילה למעלה (זאת אומרת מהשכנים למעלה) וגם למטה (שכנים למטה כבר התלוננו, שיש להם סימנים על התקרה). יש לנו ביטוח הנכס שעשינו יחד עם משכנתא בבנק דיסקונט למשכנתאות, התקשרתי לשם וסיפרתי להם על פיצוץ בצנרת, ישר נתנו לי מספר טלפון של חברה אחרת המטפלת בצנרת. התקשרתי, אמרו לי שישלחו אינסטלטור. שאלה שלי היא כזאת, חשבתי שאמור להגיע שמאי מטעם חברת ביטוח, ורק לאחר הערכת הנזק, ישלחו אינסטלטור, אבל בחברה אמרו שהם לא קשורים לשמאים והם לא יודעים כלום על עניין זה, הם קבעו יום להגעת אינסטלטור והודיעו על מחיר בדיקה 50 ש"ח ו השתתפות עצמית 500 ש"ח. כשאמרתי שיש עוד נזילה באמבטיה, אמרו לי שמטפלים בכל ניקודה בנפרד. למי אני אמורה להתקשר בעניין השמאי והאם בכלל יש בו צורך?
12-03-2007 02:15:00
עמיר בר עוז
ביטוח דירה – נזקי מים
לפי תאור המקרה אני מניח שביטוח המשכנתא רכש עבורך ריידר נזקי צנרת בחברת אינסטלציה.
בביטוח דירה ניתן לרכוש 2 סוגי כיסוי נזקי מים:
1. תיקון ע"י שרברב פרטי – במקרה זה אתה יכול להזמין כל אינסטלטור שאתה מעונין וחברת הביטוח שולחת שמאי להעריך את הנזק (בעיקר כדי שהאינסטלטור לא "ינפח" את החשבון) – זו האופציה היקרה יותר
2. תיקון ע"י חברת אינסטלציה מטעם חברת הביטוח – זה כנראה המקרה שלך. החברה תגיע ותתקן את הצנרת.
בביטוח דירה ניתן לרכוש 2 סוגי כיסוי נזקי מים:
1. תיקון ע"י שרברב פרטי – במקרה זה אתה יכול להזמין כל אינסטלטור שאתה מעונין וחברת הביטוח שולחת שמאי להעריך את הנזק (בעיקר כדי שהאינסטלטור לא "ינפח" את החשבון) – זו האופציה היקרה יותר
2. תיקון ע"י חברת אינסטלציה מטעם חברת הביטוח – זה כנראה המקרה שלך. החברה תגיע ותתקן את הצנרת.
לגבי השתתפות עצמית:
עבור כל פיצוץ יש השתתפות עצמית (אלו תנאי הפוליסה הסטנדרטית)ולכן אם היו 2 פיצוצים אזי יהיו 2 השתתפויות עצמיות. אני ממליץ לך לבדוק מה גובה ההשתתפות העצמית בפוליסה שקיבלת ולראות שזה אכן 500 ש"ח.
29-04-2007 16:44:00
light bbb
המשך הסיפור
תודה רבה על התשובה המפורטת. אבל לסיפור הזה יש המשך:
לאחר שאינסטלטור בדק את הקיר וסימני הרטיבות, הוא אמר שפה לא מדובר בפיצוץ צנרת, אלא בנזילה ממקלחון, וביטוח אינו מכסה מקלחון.
במקרה של נזילה באמבטיה, לאחר בדיקה די מהירה, נאמר לנו שגם שם לא מדובר בצנרת, אלא בנזילה מהאסלה ושצריך לעשות איטום. כפי שהתברר איטום זה כמה מריחות עם רובה מאחורי הצינור והחלפת גומי. שבועיים מאוחר יותר הם הגיעו לסגור את הקיר, במקום ששברו אותו לצורך בדיקת הצנרת. ואמרו לנו להיתקשר בעוד חודש לקביעת תור לצבעי שיבוא רק בעוד חודשיים. כאשר שאלתי מתי הצבעים יכנסו לשכנים על מנת לצבוע את סימני הנזילה שהופיעו על תקרה שלהם כתוצאה מנזילה אצלנו, הם ענו שקודם צריך לבדוק אם יש לנו ביטוח צד ג´, כי אם אין הם לא יכנסו לשכנים. כפי שהתברר היום אין לנו ביטוח צד ג´. יש לי שאלה הבאה, האם זה אפשרי שלחלק מדיירי אותו בניין יהיה ביטוח צד ג´ ולחלק לא? כי אצל שכנים אחרים הייתה נזילה מלמעלה וכשצבעו, צבעים נכנסו גם אליהם.
לאחר שאינסטלטור בדק את הקיר וסימני הרטיבות, הוא אמר שפה לא מדובר בפיצוץ צנרת, אלא בנזילה ממקלחון, וביטוח אינו מכסה מקלחון.
במקרה של נזילה באמבטיה, לאחר בדיקה די מהירה, נאמר לנו שגם שם לא מדובר בצנרת, אלא בנזילה מהאסלה ושצריך לעשות איטום. כפי שהתברר איטום זה כמה מריחות עם רובה מאחורי הצינור והחלפת גומי. שבועיים מאוחר יותר הם הגיעו לסגור את הקיר, במקום ששברו אותו לצורך בדיקת הצנרת. ואמרו לנו להיתקשר בעוד חודש לקביעת תור לצבעי שיבוא רק בעוד חודשיים. כאשר שאלתי מתי הצבעים יכנסו לשכנים על מנת לצבוע את סימני הנזילה שהופיעו על תקרה שלהם כתוצאה מנזילה אצלנו, הם ענו שקודם צריך לבדוק אם יש לנו ביטוח צד ג´, כי אם אין הם לא יכנסו לשכנים. כפי שהתברר היום אין לנו ביטוח צד ג´. יש לי שאלה הבאה, האם זה אפשרי שלחלק מדיירי אותו בניין יהיה ביטוח צד ג´ ולחלק לא? כי אצל שכנים אחרים הייתה נזילה מלמעלה וכשצבעו, צבעים נכנסו גם אליהם.
29-04-2007 21:06:00
עמיר בר עוז
ביטוח צד ג´ דרך משכנתא
בוודאי שזה אפשרי שלדיירים אחרים בבנין יש ביטוח מבנה שכולל צד ג´.
כמעט כל סוכן ביטוח מתחיל מבטח את לקוחותיו בביטוח דירה כולל צד ג´. (אצלנו במשרד הסעיף הנ"ל מתווסף אוטומטית לכל הצעה).
אני מניח שהפוליסה נמכרה לך דרך הבנק ישירות.
הבנקים למשכנתאות מעוניינים לבטח את עצמם(הנכס) למקרה של קטסטרופה (שריפה, פיצוץ גז). מצבים אחרים כגון צד ג´ – נזק לשכנים לא ממש מעניינים אותם ולכן הם לא מכניסים את הסעיף הנ"ל לביטוח הדירה (זה מוזיל את הפוליסה בכ 90 ש"ח לשנה).
המסקנה – תרים טלפון לסוכן הביטוח שלך ותבקש ממנו שיציע לך פוליסת מבנה שכוללת צד ג´ וחבות מעבידים וכמובן תבקש שיעבוד לבנק למשכנתאות. לאחר מכן פשוט תפקסס את הפוליסה לבנק ותבקש לבטל את הפוליסה שהבנק ערך לך.
דרך אגב אתה יכול גם לבקש פוליסה ללא חברת אינסטלציה (שחר) אלא שימוש בשרברב פרטי (הפוליסה תהיה יותר יקרה)
בהצלחה.
כמעט כל סוכן ביטוח מתחיל מבטח את לקוחותיו בביטוח דירה כולל צד ג´. (אצלנו במשרד הסעיף הנ"ל מתווסף אוטומטית לכל הצעה).
אני מניח שהפוליסה נמכרה לך דרך הבנק ישירות.
הבנקים למשכנתאות מעוניינים לבטח את עצמם(הנכס) למקרה של קטסטרופה (שריפה, פיצוץ גז). מצבים אחרים כגון צד ג´ – נזק לשכנים לא ממש מעניינים אותם ולכן הם לא מכניסים את הסעיף הנ"ל לביטוח הדירה (זה מוזיל את הפוליסה בכ 90 ש"ח לשנה).
המסקנה – תרים טלפון לסוכן הביטוח שלך ותבקש ממנו שיציע לך פוליסת מבנה שכוללת צד ג´ וחבות מעבידים וכמובן תבקש שיעבוד לבנק למשכנתאות. לאחר מכן פשוט תפקסס את הפוליסה לבנק ותבקש לבטל את הפוליסה שהבנק ערך לך.
דרך אגב אתה יכול גם לבקש פוליסה ללא חברת אינסטלציה (שחר) אלא שימוש בשרברב פרטי (הפוליסה תהיה יותר יקרה)
בהצלחה.
01-05-2007 11:03:00
light bbb
שלום,
תודה רבה על התשובה המפורטת.
הופתעתי, כי רוב השכנים נכנסו לבניין זה יחד איתנו (הבניין היה חדש) וכולם לקחו משכנתא באותו בנק (כי כך דרשה חברה שבנתה את הבניין).
כנראה שהיו שכנים יותר בקיאים בעניין זה והם ביקשו שיוסיפו להם ביטוח צד ג´. אני לא ידעתי על זה לפני שנתקלתי בבעיית הנזילה.
וגם לגבי השתתפות עצמית, לקחו לנו 500 ש"ח על החלפת גומי ומריחה ברובה, שילמנו כי חשבנו שזה יכלול צביעה אצל השכנים, כפי שהתברר, טעינו.
הופתעתי, כי רוב השכנים נכנסו לבניין זה יחד איתנו (הבניין היה חדש) וכולם לקחו משכנתא באותו בנק (כי כך דרשה חברה שבנתה את הבניין).
כנראה שהיו שכנים יותר בקיאים בעניין זה והם ביקשו שיוסיפו להם ביטוח צד ג´. אני לא ידעתי על זה לפני שנתקלתי בבעיית הנזילה.
וגם לגבי השתתפות עצמית, לקחו לנו 500 ש"ח על החלפת גומי ומריחה ברובה, שילמנו כי חשבנו שזה יכלול צביעה אצל השכנים, כפי שהתברר, טעינו.
01-05-2007 11:19:00
עמיר בר עוז
500 ש"ח על החלפת גומי ומריחה ברובה ??
השתתפות עצמית היא הסכום המקסימלי שצריך לקחת מהלקוחות.
500 ש"ח להחלפת גומי ומריחה ברובה זה הרבה כסף.
חברת "שחר" עובדת עם קבלני משנה (אינסטלטורים) שבאים לתקן נזקי צנרת בדירות.
אני ממליץ לך להתקשר למוקד של "שחר" לבקש לדבר עם האחראי ולהתלונן עם המחיר הנ"ל.האחראי יבדוק עם קבלן המשנה שיצא לשטח עבור מה נגבו 500 ש"ח ואם המחיר באמת מוגזם אני מאמין שהם יחזירו לך את ההפרש. (אצל לקוח שלי היה מקרה דומה והם החזירו)
בהצלחה.
500 ש"ח להחלפת גומי ומריחה ברובה זה הרבה כסף.
חברת "שחר" עובדת עם קבלני משנה (אינסטלטורים) שבאים לתקן נזקי צנרת בדירות.
אני ממליץ לך להתקשר למוקד של "שחר" לבקש לדבר עם האחראי ולהתלונן עם המחיר הנ"ל.האחראי יבדוק עם קבלן המשנה שיצא לשטח עבור מה נגבו 500 ש"ח ואם המחיר באמת מוגזם אני מאמין שהם יחזירו לך את ההפרש. (אצל לקוח שלי היה מקרה דומה והם החזירו)
בהצלחה.
02-05-2007 13:11:00
light bbb
|L@|
התקשרתי לבנק כדי לברר מאה אחוז שאין לי צד ג, אמרו לי שהחל מינואר 2007 בכלל ביטלו את סעיף צד ג בביטוח דרך הבנק, זה לא קיים יותר.
02-05-2007 21:00:00
עמיר בר עוז
המפקח על הביטוח ביטל את צד ג´
לבנקים אין רישיון לשווק ביטוח ללקוחותיהם.
המפקח אישר להם למכור ביטוח שמגן על הנכס ל"מקרים קשים" כגון שריפה או רעידת אדמה.
ומכיוון שהם לא יכולים לשווק ביטוח הוא הורה להם לבטל את צד ג. (הוראה חדשה מלפני מספר חודשים)
בכל מקרה תרכוש צד ג´ וחבות מעבידים כנגד תביעות של עוזרת בית או שכנים שיפגעו מדירתך.
המפקח אישר להם למכור ביטוח שמגן על הנכס ל"מקרים קשים" כגון שריפה או רעידת אדמה.
ומכיוון שהם לא יכולים לשווק ביטוח הוא הורה להם לבטל את צד ג. (הוראה חדשה מלפני מספר חודשים)
בכל מקרה תרכוש צד ג´ וחבות מעבידים כנגד תביעות של עוזרת בית או שכנים שיפגעו מדירתך.
