מה הכי חשוב לדייר הישראלי כאשר הוא מזמין בעל מקצוע אליו הביתה? המוקד לדייר מציג לכם את תוצאות הסקר אשר נערך בפורטל בית משותף ומציג מה הכי חשוב לנו כאשר אנחנו מכניסים בעל מקצוע הביתה.
כשמכניסים הביתה בעל מקצוע כדי לבצע עבודה כלשהי, יש מספר פרמטרים שחשוב לנו שהוא יענה עליהם על מנת שנהיה מרוצים. שביעות רצון מבעלי מקצוע אינה דבר מובן מאליו – לצערנו ישנם כל כך הרבה סיפורים על בעלי מקצוע אשר במקרה הטוב פשוט לא עשו את העבודה כמו שצריך והיה צורך בהזמנת בעל מקצוע נוסף ולשלם בשנית, ובמקרה הגרוע – פשוט רימו, לא עשו כלל את העבודה או הרסו יותר מאשר תיקנו.
מה הכי חשוב לכם?
חברי פורטל בית משותף ענו על סקר בו נשאלו מה הכי חשוב להם כאשר הם מזמינים בעל מקצוע אליהם הביתה, כאשר הוצעה להם בחירה מבין ארבע תשובות אפשריות – מחיר נמוך, אמינות, שירותיות ואדיבות וכן מקצועיות.
רגע לפני שאנחנו כותבים את התשובות – תחשבו מה היה חשוב לכם ביותר בבעל המקצוע.
- אם יכולתם להזמין בעל מקצוע מקצועי ואדיב אך ששירותיו יקרים מאוד – הייתם מזמינים?
- האם חשובה לכם יותר אמינותו של בעל המקצוע או מקצועיותו?
- האם הייתם מזמינים אליכם הביתה בעל מקצוע אשר גובה מחיר נמוך אך אתם יודעים מראש שהעבודה שלו 'בסדר' ולא לגמרי מקצועית?
- ובכלל – האם אנחנו חייבים לבחור? מה עם בעל מקצוע שמציע את כל ארבע האפשרויות בעסקה אחת?
מה לכם היה הכי חשוב?
סקר דעת קהל – מה הכי חשוב לך כשאתה מזמין בעל מקצוע?
כאמור, לחברי בית משותף ולגולשים בפורטל הייתה האפשרות, והאפשרות כמובן עדיין קיימת, לענות ולהצביע בסקר הבודק מה הכי חשוב להם בבעלי מקצוע. התוצאות היו מעניינות, עם העדפה ברורה לשתי תכונות אשר הוצעו לעיל על פני שתי תכונות אחרות.
אנחנו מאמינים שאם הייתה לכל אחד מאתנו האפשרות להזמין בעל מקצוע אשר מציע גם מקצועיות, אדיבות, אמינות ומחיר נמוך – היינו כולנו מזמינים אותו. אבל לא תמיד זה כך. ולכן התפלגות ההצבעות הייתה כזו – 43% מהמצביעים הצביעו כי הם מחפשים בעל מקצוע אמין. בעל מקצוע מקצועי מבוקש על ידי אותו אחוז של מצביעים – 43%.
באופן מעט מפתיע, 7% הצביעו כי הכי חשוב להם שבעל המקצוע שהם מזמינים ידרוש מחיר נמוך (כנראה שיש הפנמה של האמירה – הנכונה – שמחיר זול הרבה פעמים בסופו של דבר עולה ביוקר), ואותו אחוז של מצביעים הצביע כי הכי חשוב לו כי בעל המקצוע יהיה שירותי ואדיב – 7%.
המצביעים אמרו את דבריהם.
כאמור, ישנה העדפה ברורה למקצועיות ואמינות של בעלי המקצוע אשר נכנסים אליכם הביתה – לפעמים גם על חשבון השירותיות ועל חשבונם של עוד כמה שקלים. התוצאות הגיוניות כאשר לוקחים בחשבון שבעל מקצוע 'לא מאוד נחמד' ישהה אצלכם בבית פרק זמן מועט ואם הוא עושה עבודה טובה זה בהחלט סביר וכדאי לקחת אותו, וגם שבאמת לפעמים עדיף לשלם מעט יותר כדי להיות שקטים שהעבודה נעשתה באופן טוב על ידי בעל מקצוע טוב ובאמצעות שימוש בחומרים איכותיים.
חשוב לציין, כמובן, שלשמחתנו הרבה ניתן היום למצוא בעלי מקצוע אשר אינם מעמידים אתכם בפני הדילמה של בחירת מה הכי חשוב לכם בבחירת בעל המקצוע, משום שישנם בעלי מקצוע אשר מציעים את כל החבילה – שירות אדיב ונעים, אמינות, מקצועיות רבה ועלות הגיונית וסבירה ביחס לעבודה ולחומרים המושקעים.
מעוניינים להזמין בעלי מקצוע? המוקד לדייר
