אנחנו מנויים בHOT כבלים. התשלום על שרותי אינטרנט היה משותף לחברת בזק בינלאומי וגם לכבלים . בחידוש החוזה, היתה הפרדה בין החברות לצורך התשלום. חידשנו בלי לשים לב לזה , לפני 7 חודשים. עכשיו קבלתו טלפון מבזק בינלאומי שלא שלמנו 7 חודשים וחייבים 79 ש"ח לחודש (בנוסף ל-49 ש"ח שאנו משלמים כל חודש לHOT.) זה מרגיז מאד כי לא היינו סוגרים על סך 128 ש"ח כששלמנו 99 ש"ח בשנה הקודמת ! היינו עושים סקר שיווק. מה הזכויות שלי מבחינת החוק. כן, השתמשתי בשרות (בתום לב) אך לא נתבקשתי לשלם למשך 7 חודשים. האם עליי לשלם רטרואקטיבית ?
תודה רבה !
תודה רבה !
19-07-2005 12:55:00
גיורא_מ מגל
בזק והוט
אכן, גם היום ניתן להגיע לסכום של 99 שח לשני הצדדים באיכות של קוו תקשורת בקצב 750 .
קצת קשה להתמודד עם חברות כמו בזק בינ"ל. נסו להכנס איתם למו"מ על חיוב בתשלומים ולא במכה אחת וכן להוציא מהם זיכויים שווי ערך לסכום כמו למשל חיוב בגין שיחות חו"ל או הנחה גדולה בתשלום לאינטרנט במשך תקופה מסויימת לאו לחתימה על שירות לטווח ארוך בתנאי שיוותרו על התוספת והתשלום הסופי ישאר במסגרת 99 שח.
ההפרש ל 7 חדשים הוא 203 שח. אמנם דין פרוטה כדין מאה אבל ראו עד כמה שווה לכם המאמץ.
בהצלחה.
קצת קשה להתמודד עם חברות כמו בזק בינ"ל. נסו להכנס איתם למו"מ על חיוב בתשלומים ולא במכה אחת וכן להוציא מהם זיכויים שווי ערך לסכום כמו למשל חיוב בגין שיחות חו"ל או הנחה גדולה בתשלום לאינטרנט במשך תקופה מסויימת לאו לחתימה על שירות לטווח ארוך בתנאי שיוותרו על התוספת והתשלום הסופי ישאר במסגרת 99 שח.
ההפרש ל 7 חדשים הוא 203 שח. אמנם דין פרוטה כדין מאה אבל ראו עד כמה שווה לכם המאמץ.
בהצלחה.
