שלום,
לפני כחודש קניתי מוצר חשמלי, המוצר לא עבד, החלפתי אותו למוצר זהה, כעבור שבוע. שלושה ימים מיום ההחלפה המוצר החדש הפסיק לפעול. הגעתי לחנות ודרשתי החזר כספי אך לא הצלחתי לקבלו. לכן החלפתי למכשיר שלישי מדגם שונה, כעת גם הוא אינו עובד כראוי.
רציתי לדעת האם יש חוק המעגן את זכותי לקבל החזר כספי עקב פגמים מרובים במכשיר. תודה מראש על תגובה מהירה
אלי
לפני כחודש קניתי מוצר חשמלי, המוצר לא עבד, החלפתי אותו למוצר זהה, כעבור שבוע. שלושה ימים מיום ההחלפה המוצר החדש הפסיק לפעול. הגעתי לחנות ודרשתי החזר כספי אך לא הצלחתי לקבלו. לכן החלפתי למכשיר שלישי מדגם שונה, כעת גם הוא אינו עובד כראוי.
רציתי לדעת האם יש חוק המעגן את זכותי לקבל החזר כספי עקב פגמים מרובים במכשיר. תודה מראש על תגובה מהירה
אלי
09-07-2006 12:48:00
רחל שחר
תשובה לשאלתך
עליך לנסות לפנות תחילה במכתב ואח"כ לבית משפט לתביעות קטנות בדרישת השבה של הכסף.