שלום,
בשיפוץ בביתי בירושלים לפני שלוש שנים רכשתי חלונות אלומיניום ישירות מן המפעל. מן ההתחלה היתה בעייה של עיבוי בממדים שלא הכרתי, כמויות של מים שנאגרות על אדן החלון אך לקח לי זמן להכיר בכך שהבעייה היא בזכוכית. כרגע נראה שהפתרון היחידי הוא החלפת הזכוכית. בשיחה עם המפעל נאמר שהאחריות היא לשנה בלבד.
האם גם כאשר הבעייה היא במוצר עצמו ולא בהתקנה האחריות מוגבלת לשנה? אודה על תשובתכם
בשיפוץ בביתי בירושלים לפני שלוש שנים רכשתי חלונות אלומיניום ישירות מן המפעל. מן ההתחלה היתה בעייה של עיבוי בממדים שלא הכרתי, כמויות של מים שנאגרות על אדן החלון אך לקח לי זמן להכיר בכך שהבעייה היא בזכוכית. כרגע נראה שהפתרון היחידי הוא החלפת הזכוכית. בשיחה עם המפעל נאמר שהאחריות היא לשנה בלבד.
האם גם כאשר הבעייה היא במוצר עצמו ולא בהתקנה האחריות מוגבלת לשנה? אודה על תשובתכם
