ביטול עיסקה

לעו"ד עופר שחל שלום רב,
נציג מברת מירס פנה אלינו (לאחר שקיבל את מס´ הטלפון שלנו מחבר שהצטרף על ידו לחברת מירס). בזמן הפגישה שערכה בבתי השתכנענו וחתמנו על הסכם עבור 2 מכשירים.
למחרת אישתי התחרטה וזאת יש לציין גם בזמן הפגישה היתה בהתלבטות והסכימה לחתום על ההסכם לאחר שיכנועים מצד המוכר. פניתי מיד לחברת מירס בבקשה לבטל את העיסקה עבור מכשיר 1 והם טענו "בערב חג ובחוה"מ פסח אין מנהל בכיר, פנייתכם רשומה במערכת ויחזרו אליכם בתום החג". לאחר החג משלא יצרו עימנו קשר פניתי שוב מיוזמתי מס´ פעמים ואתמול (23/4/06) קיבלתי תשובה חיובית לביטול מנציגת השירות שלדבריה: יצרו איתי קשר לאיסוף המכשיר ולאחר מכן יבטלו את העיסקה. היום 24/4/06 – פנתה אליי שוב נציגת מירס בטענה שהמנהל הבכיר לא מסכים לבטל את העיסקה. בלי שום סיבה מוצדקת.
הבהרתי לנציגת השירות כי המכשיר עדיין בניילון, באריזתו המקורית לא נעשה בו כל שימוש ויש חוק בעסקת רוכלות שתוך 14 יום אני רשאי לבטל את העיסקה ללא התחייבות.
ביקשתי את תגובתם בכתב ולא הסכימו. הודעתי כי אפנה לגורמים משפטיים ושוב הבהרתי לה שזאת עבירה על החוק
ונענתי בזילזול: אז תפנה לבית משפט!!!
בעקבות "השירות " שקיבלתי החלטתי לבטל את 2 המכשירים. האם עפ"י השתלשלות הארועים שהצגתי בפניך אני רשאי לבטל את העיסקה? האם החוק לטובתי במקרה זה? עליי לציין כי העיסקה גלובלית בעלות של 600 ש"ח לחודש בעבור רכישת מסלול, מה יהיה עכשיו האם אפשר לעצור את התשלום דרך חברת האשראי? (עד למשפט…)?
תודה רבה על הקדשת זמנך וסליחה על "המגילה".
אודה לתשובתך בהקדם – אני מוטרדת מאוד…

אין זה אמנם תחום הפורום הזה אבל ענייני צרכנות קרובים לליבי מאוד ולכן אומר שלדעתי לאור הנסיבות שתוארו בשאלה ומאחר והגיעו אליכם הביתה וזו אינה עיסקה בחנות המוכר – תוכלו לבטלה והינכם זכאים לבטלה.
שילחו מכתב ברור בעניין זה והיה ולא תאלצו להגיש הליך משפטי.