האם עדיף חברת ניהול של הקבלן על פני חברת ניהול שנבחרה באופן עצמאי?

בחירת חברת ניהול על ידי הדיירים (מתייחס לדירה מקבלן) לפני מעבר דירה

חברת ניהול היא בעצם התחליף המודרני של וועד הבית הזכור לטוב, מוסד מיתולוגי בנוף הישראלי. ברוח ימינו אנו, ומתוך חוסר רצון להיקלע לעימותים מיותרים עם דיירי הבניין שעם חלקם נועדתם לחלוק כניסה משותפת במהלך תקופת חיים שלמה קמה לה נציגות שאת שירותיה ניתן לקנות בכסף ובכך חסל סדר ההתעסקות עם תשלומי וועד, תשלומי חשבונות, תשלומים למנקה ופיקוח כללי על מיני תורנויות שכל בניין קבע והחליט בהתאם לרוח היצירתיות של דייריו. או, יש אומרים, בהתאם למידת הדקדקנות של העומד בראש. חסל סדר מתנדבים, סבב פגישות וועד סוערות על כיבוד הכולל פיצוחים ופירות העונה בנושא החנייה והגינה.

החיים בבית חדש

עוד בטרם קיבלתם את מפתחות הבית החדש מידי הקבלן יתכן ותתבקשו לחתום על הסכם לצוות כזה שיהיה אחראי לתחזוקת הבית. מבחינת הקבלן, טענות ומענות יש להפנות באופן מסודר אל הצוות מה שחוסך ממנו התעסקות עם הבעיות השונות העולות בדרך כלל במסגרת החיים בשנה הראשונה בבניין חדש. התשלום כולל בדרך כלל עלויות בפועל ועוד 15% לצוות התחזוקה. את הצוות ניתן להחליף בתום שנה, עם השגת הסכמה של רוב הדיירים למהלך זה. מחיר זה כולל את הטיפול הכולל בבניין, מגביית מסים מהדיירים, ניקיון וגינון ועד שיפוץ הכניסה והגג, לפי הצורך. בתחילה, נדמה היה שזה חלק מאיכות החיים המתקבלת במגורים במגדלי היוקרה אך עם הזמן, הפתרון הזה חילחל אל תוך בניינים רבים אשר מסרבים ליפול אל תוך מלכודת סכסוכי השכנים.

שלוות נפש

לכאורה פתרון המביא עמו שלוות נפש. כסף תמורת שירותים. אך מאחר ואין קריטריונים אחידים הקבועים בחוק בנושא, לעיתים קיים פער בין ציפיות הדייר המשלם לרמת הביצוע של צוות התחזוקה. נקודות עקרוניות כמו מספר הפעמים בהם מגיע מנקה, ועד להצגת תכנית שנתית בפני הדיירים. ביטוח ואחריות צוות התחזוקה לגבי העובדים בבניין ולגבי פעולות שונות הנעשות בו. לרוב הקבלן יחתים על חוזה אחיד את כל הדיירים, שיגלו, בדרך כלל באיחור, שהוא כובל אותם באופן כזה שהם לא יקבלו מענה לצרכים המיוחדים והספציפים של דירתם. לדיירים אין אפשרות לבחור בצוות התחזוקה ועליהם לקבלו כחלק מעסקת החבילה של הקבלן. לא תמיד אינטרס הבניין או המלצות על תפקוד טוב עומדות לעיני הקבלן אלא מחיר זול, היכרות אישית ועוד, מה שלא יועיל לדיירים בזמן אמת.

חוזים ארוכי טווח

הצרה היא שלרוב, חברת ניהול או אחזקת מבנים חתומה על חוזים ארוכי טווח עם הקבלן שמעוניין לעבוד עם צוות אחזקה אחד שיהיו אחראיים על כמה שיותר מבנייניו, מטעמים של נוחות ותמחור משלו, ולכן קשה להפר חוזה כזה גם לנוח חוסר שביעות רצון של הדיירים, בטרם עברה שנה וגם לאחריה. רצוי לשים לב לנקודות אלו עוד בטרם חותמים על החוזה מול הקבלן.

ובמידה והחלטתם לקבוע בעצמכם את חברת הניהול, היכנסו למוקד לדייר, מלאו את הפרטים ותקבלו מספר הצעות מחברות אמינות, הגונות ורציניות.