ברצוני להביא כאן מקרה פרטי שלפי דעתי מעיד על הרבים.
קניתי דירה מקבלן שרנה את הדודים מחברת או הטבע.
לפני כ חודש וחצי גילינו כי הדודדולף וכי הקולט שבור.
מאז הגיעו שני טכנאים שהשאירו את הבעיה כמו שהיא והובטח לנו כי בביקור הבא יגיעו אילנו טכנאים עם הציוד המתאים.
כמו שנרשם עבר כבר חודש וחצי, כמו כן בזבזתי 2 ימי עבודה בלחכות בבית לטכנאים.
כאשר התקשרתי לחברה ודיברתי איתם על המקרה זכיתי לניתוק בפרצוף מ"מנהל שירות" של החברה.
כמו"כ מנהלת שירות אחרת שאמרה שתחזור אלי לא חזרה עד היום(3 ימים) וכשצלצלתי לחפש אותה היא תמיד בפגישות ותחזור אלי עוד 10 דק´ וכו וכו´.
הפתרון שלי היה שמאחר והקבלן קנה את הדודים ביקשתי ממנו שיטפל בנושא( מאחר והקבלן צרכן גדול אליו מתייחסים יפה)- עדיין לא תיקנו אבל לפי דברי הקבלן יתקנו השבוע.
כמובן שעל ימי העבודה שהלכו לאיבוד-אין על מה לדבר- אך לפחות למדתי שמהחברה הזו צריך להזהר-אחרי קבלת הכסף על הדוד אין עם מי לדבר בחברה!!!!
קניתי דירה מקבלן שרנה את הדודים מחברת או הטבע.
לפני כ חודש וחצי גילינו כי הדודדולף וכי הקולט שבור.
מאז הגיעו שני טכנאים שהשאירו את הבעיה כמו שהיא והובטח לנו כי בביקור הבא יגיעו אילנו טכנאים עם הציוד המתאים.
כמו שנרשם עבר כבר חודש וחצי, כמו כן בזבזתי 2 ימי עבודה בלחכות בבית לטכנאים.
כאשר התקשרתי לחברה ודיברתי איתם על המקרה זכיתי לניתוק בפרצוף מ"מנהל שירות" של החברה.
כמו"כ מנהלת שירות אחרת שאמרה שתחזור אלי לא חזרה עד היום(3 ימים) וכשצלצלתי לחפש אותה היא תמיד בפגישות ותחזור אלי עוד 10 דק´ וכו וכו´.
הפתרון שלי היה שמאחר והקבלן קנה את הדודים ביקשתי ממנו שיטפל בנושא( מאחר והקבלן צרכן גדול אליו מתייחסים יפה)- עדיין לא תיקנו אבל לפי דברי הקבלן יתקנו השבוע.
כמובן שעל ימי העבודה שהלכו לאיבוד-אין על מה לדבר- אך לפחות למדתי שמהחברה הזו צריך להזהר-אחרי קבלת הכסף על הדוד אין עם מי לדבר בחברה!!!!
